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En medio de los estragos ocasionados por la crisis, el sector de las franquicias de tintorerías demostró su fortaleza. El año pasado vio nacer dos nuevas marcas, para llegar a 19, y además experimentó un crecimiento de 12.47 por ciento en comparación con 2008.

Asimismo, el número de puntos de venta que engloba el sector se elevó a mil cuatro unidades en 2009, lo que permite estimar que durante 2010, y una vez entrada de lleno la recuperación del país en materia económica, el mercado crecerá 15 por ciento, señaló Enrique Alcázar, director general de la consultora Alcázar y Aranday.

Varios negocios en uno

Ofrecer diferentes modelos de negocios para cumplir las expectativas del franquiciatario, así como más de un servicio en una sola unidad, es lo que ha permitido a las tintorerías Ito's expandirse rápidamente en el sector, ya que a poco más de tres años de haber franquiciado su negocio, esta empresa regiomontana cuenta ya con 12 franquicias, explicó el director general de la firma, Arturo Torres.

En el próximo trienio, añadió, el plan es abrir 25 unidades franquiciadas, así como apuntalar la presencia de la marca en el país, para luego avanzar "decididamente" a mercados externos.

Según el entrevistado, la franquicia Ito's se diferencia de sus competidoras porque en ella el usuario puede encontrar seis servicios diferentes en un mismo sitio: por ejemplo, tintorería, lavandería, arreglo de la ropa y reparación del calzado, entre otros.

Sin embargo, lo que ha permitido consolidar a la marca es el abanico de posibilidades de negocios que ofrece: Master-Junior, Master y Master-Plus, que se diferencian por el tamaño del espacio físico y su cantidad de maquinaria, así como sus respectivos montos de inversión, que en el primer caso es de 125 mil dólares, 130 mil para el segundo y 150 mil para el tercero.

La cuota de franquicia, según el modelo, es de 140 mil a 280 mil pesos. El retorno de inversión ocurre entre los 24 y 36 meses. Las regalías se ubican entre los tres mil y ocho mil pesos.

Ito's también cuenta con el apoyo de la Secretaría de Economía (SE), que financia hasta con 50 por ciento el costo de la franquicia, mediante el Plan Nacional de Franquicias (PNF).

De acuerdo con Arturo Torres, Ito's tiene planeado abrir entre cinco y seis unidades franquiciadas este año, mientras que en 2009 inauguró cuatro.

Mercado futuro

La automatización aplicada a algunos de los procedimientos de las tintorerías no significa que éstas pierdan su atención personalizada y calidad; por el contrario, simboliza que estos negocios también "han entrado a la modernidad" para ofrecer un mejor servicio y, más que nada, para no quedarse rezagados ante sus competidores directos y las tintorerías tradicionales, señaló Jorge Sánchez Magaña, representante legal de franquicias Clean & Clean.

Lo anterior, en respuesta a que esta franquicia de origen español innovó el negocio con la implantación de "cajeros automáticos", que permiten al usuario recoger sus prendas en cualquier momento como si fuera dinero, sin importar que el establecimiento ya esté cerrado. "Algo que nadie tiene", apuntó.

Con esta medida, además de innovar, Clean & Clean reduce los precios y los tiempos de espera, "tan valiosos para ésos clientes que trabajan todo el día y que lo menos que quieren es hacer fila para sólo recoger su ropa".

La vanguardia también se da en cuanto a que esta franquicia ha formalizado alianzas con reconocidos fabricantes de lavadoras y/o secadoras, principalmente italianos, que le permiten ofrecer mejores equipos a sus franquiciatarios.

Clean & Clean tiene la visión de que en 2015 habrá en México un "fuerte mercado" de jóvenes, cuyos trabajos no les permitirán estar al pendiente de su "ropa limpia", ésa será la función a cumplir de las tintorerías.

"En la actualidad, hay un mercado potencial de gente con alrededor de 20 años de edad, pero que entre 2013 y 2015 estará de lleno en la vida laboral y necesitará de una buena presencia si quiere seguir adelante; la desventaja es que no contará con el tiempo suficiente, y para eso estaremos nosotros y todas las demás", indicó.

Con base en éste y otros motivos, Clean & Clean espera crecer 30 por ciento sus operaciones en México para los próximos tres años.

"Estaremos en posibilidades de aumentar 30 por ciento nuestra presencia nacional."

A los franquiciatarios se ofrecen "ganancias sobre 40 por ciento una vez conseguido el punto de equilibrio". La inversión es de aproximadamente 90 mil euros, de los cuales 18 mil corresponden a la cuota de franquicia.

La recuperación de esta inversión se da en promedio a los 24 meses. Y las regalías corresponden a 5 por ciento sobre los ingresos brutos mensuales de la unidad.

Para acceder a esta franquicia española, señaló, el emprendedor también puede recurrir a los créditos que en la materia dispone la Secretaría de Economía.